Kan kunden få för mycket fokus?

Sofia Segerlund, managementkonsult på Karlöf Consulting.Jag är i skrivande stund både matt och energifylld efter en fest jag ordnade i helgen. Mina gäster, jag skulle kunna kalla dem kunder, var supernöjda. Detta trots att de inte haft ett ord med i förberedelserna.

Nyheten Kan kunden få för mycket fokus? dök först upp på Kvalitetsmagasinet.