Göteborg, Hotel Riverton

Receptionens viktiga roll

Receptionen är där patienten först möter kliniken. Vad händer i mötet? Det som uppstår där kommer att följa patienten resten av besöket och ibland även följande besök. Det påverkar även dig som arbetar i receptionen. Att korrigera det som gått fel kräver tid, engagemang och extra personlig insats, samtidigt som nästa patient väntar. Vilken är din roll och på vilket sätt kan du möta utmanande möten? Vi blandar föreläsning med praktiska övningar i mindfulnessmeditation och stående yoga.

  • Receptionens roll på kliniken
  • Vem är patienten?
  • Patienten från annan kultur
  • Fysiologi – vad händer i hjärnan och hjärta?
  • Verktyg för att kunna hantera den egna vardagen
  • Mindfulnessmeditation och stående yoga

Föreläsare

Cecilia Lundmark, leg sjuksköterska, etisk vägledare och processhandledare, Göteborg. Helena Löwén-Åberg, leg specialistfysioterapeut inom psykosomatik/psykiatri, Göteborg.

Så säger kursdeltagare

”Alla var jättetrevliga, men måste vara ärlig och säga att jag är nog inte så mycket bättre på mitt jobb än tidigare, bara lite mer avslappnad i några dagar, så länge den goa känslan sitter i från kursdagarna!”

Kontakta oss

Vill du veta mer?
Kontakta oss på Tandläkarförbundets kursverksamhet.
Sofia Ekenberg på 08-6661544 eller Cecilia Karlsson på 08-6661543.
Eller mejla till oss på kurs@tandlakarforbundet.se
Fakturafrågor ekonomi@tandlakarforbundet.se

Målgrupp

All tandvårdspersonal



Alla kurser från
STF

  • 28 mar - 29 mar   2019
  • Cecilia Lundmark, leg sjuksköterska, etisk vägledare och processhandledare, Göteborg. Helena Löwén-Åberg, leg specialistfysioterapeut inom psykosomatik/psykiatri, Göteborg.
  • Sveriges Tandläkarförbund