Din nyhets- och kunskaps-portal inom odontologi.

Rätt miljö och mottagande lindrar tandläkarskräck

Tandläkarskräck är ett problem för många och drygt fem procent av den vuxna befolkningen har en så stark tandvårdsrädsla att man undviker tandläkarbesök helt och hållet. Men det är så många som upp till varannan vuxen som upplever obehag och rädsla vid tandläkarbesök.

Kurserna och behandlingarna för tandläkarskräck eller tandvårdsfobi, även kallat odontofobi, är många och hjälpen finns för dem som drabbats och där fobin gör livet märkbart sämre när man inte går till tandläkaren alls, vilket i sin tur kan leda till många allvarliga följdsjukdomar. Men för alla dem som upplever obehag och någon form av oro eller rädsla finns det inga självklara vägar att gå. Ofta är inställningen att det är som det är, ingen gillar att gå till tandläkaren, men man måste göra det. Men så ska det inte behöva vara, enligt bland andra MyDentist, som arbetar mycket med att göra tandläkarbesöket till att vara både något trevligt och positivt.

– Det handlar så mycket om mottagandet och miljön. Med relativt enkla medel kan man bryta triggerkänslorna av obehag och olust. MyDentist har arbetat extra mycket med den miljö som vi erbjuder våra patienter. Allt från mottagandet i receptionen till väntrum och behandlingsrum. Om vi har inställningen att det ska vara en positiv känsla hos tandläkaren eller tandhygienisten så kan det smitta av sig på våra patienter. Vi vill att våra allmänna ytor som väntrum, butiksavdelning och reception ska kännas mer som ett spa än en vårdinrättning. Tack vare vårt arbete med de här ytorna märker vi att våra patienter känner sig lugna och många som tidigare upplevt tandläkarbesöken som obehagliga har kommit tillbaka. De rekommenderar oss till och med till andra som de vet har svårt för att gå till tandläkaren, vilket är det bästa betyget vi kan få. Vi arbetar oerhört mycket med helhetsupplevelsen för patienten, men i grunden är det så enkelt som att alla som kommer till oss ska få en lite trevligare och mer omhändertagande känsla än vad de kanske är vana vid hos tandläkaren, säger Fredrik Wistrand, grundare och vd på MyDentist.

Ofta är det något som hänt i barndomen som gör att vuxna bygger upp en tandläkarskräck eller känner obehag inför ett besök hos tandläkaren. Det kan också handla om att man känner sig utsatt när man ligger i stolen och inte riktigt vet vad som händer. Andra skäl kan vara att man är rädd för att det ska göra ont eller känner obehag inför sprutor.
– Tandläkarstolen är en miljö som kan upplevas som utsatt. Du ligger där och en person med munskydd står ovanför dig med olika typer av instrument i din mun. Den situationen är inte bekväm för de allra flesta. Därför är det väldigt viktigt att våra medarbetare guidar patienten igenom det som görs så att den är med på de olika momenten i behandlingen. Samtidigt har tekniken utvecklats oerhört mycket de senaste åren. Många av de ingrepp som tidigare kunde göra ont känns knappt alls idag om man använder sig av den senaste tekniken. Idag finns det dessutom många utbildningar för behandlare där man fokuserar både på utförandetekniker och att patienten ska uppleva det på bästa möjliga sätt, säger Fredrik Wistrand.

För de som känner obehag inför att gå till tandvården börjar ofta den negativa känslan redan när kallelsen kommer där man blir uppmanad av tandläkaren att komma på den årliga undersökningen vid en förbestämd tid. Nästa negativa upplevelse är när de sedan kliver in till kliniken och möts av den traditionella ”tandläkardoften”. Luktsinnet är ett av de starkaste sinnena och skapar starka känslor, så redan här är det många som funderar på att vända om. Om de ändå stålsätter sig att faktiskt gå in för att anmäla sig i receptionen och sätta sig i väntrummet kommer nästa negativa känsla. Det är när dörren till behandlingsrummet står öppen så att de klassiska borr- och sugljuden från tandläkarstolen sprider sig i lokalen.

Detta är områden som man på MyDentist verkligen har försökt att ändra på för att förbättra hela upplevelsen, bland annat så används minimalt med kemisk-tekniska produkter (huvudsakligen eugenol) som avger den tandläkardoft som vi är vana vid. Samtidigt använder man en teknik där lukten neutraliseras och en liten gnutta av lavendel tillsätts, detta för att få en doft i lokalerna som känns fräsch och positiv.
– Vi har fått mycket positiva reaktioner kring detta. När det kommer till tandläkarljudet så har vi tyvärr inte hittat något sätt där borren och sugen inte avger de klassiska ljuden utan vi har istället fokuserat på att ljudisolera alla behandlingsrum och därigenom stänga in de obehagliga ljuden så att inte omgivande patienter behöver bli uppskrämda i onödan. Sedan har vi även TV-skärmar i taket ovanför alla behandlingsstolar med lättsamt och roligt innehåll, allt för att skapa en liten extra positiv upplevelse, säger Fredrik Wistrand.

MyDentist vill gå ännu längre i patientupplevelsen och vill att alla aktörer går samma väg.

– Vi har som bransch ett ansvar för att våra patienter och kunder får en bättre upplevelse hos tandläkaren och därigenom en bättre munhälsa. Det är få andra branscher som accepterar att många av deras kunder med skräck eller oro går till dem för att de behöver. Vi, och många med oss, kan göra så mycket mer för att den tiden alla borde lägga hos tandläkaren blir mer positiv. Miljön, mottagandet och ny teknik är några saker man kan arbeta med. Men det finns såklart många fler saker som vi kan göra för att besöket hos oss ska bli mer positivt, avslutar Fredrik Wistrand.

Text: Anders Ekhammar

Källa: MyDentist

Om Dental24

Dental24 – Ledande nyhets- och kunskapsportal inom svensk tandvård enligt professionen.*

Dental24 läses av flera tusen dentalt intresserade varje månad.

Dental24 erbjuder yrkesverksamma inom dentalbranschen en samlad plats för nyheter, kunskap, aktuella händelser, erfarenhetsutbyte, utbildningar, artiklar, dokumentation och produktinformation.

Dental24 produceras i samverkan med tandläkare, tandhygienister, tandsköterskor, tandtekniker, institutioner, kursgivare, föreningar, organisationer, leverantörer och andra medier.

Kontakt

Per Capita AB
info@dental24.se
Org. nr: 556763-9785

Ansvarig utgivare

Per Ahlberg

Vill du synas på Dental24?

Mer om att annonsera

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Gör som 10 000+ andra, prenumera 
på vårt nyhetsbrev

Utvecklad av mkmedia
×

Nyhetsbrev

Gör som 10 000+ andra, prenumera 
på vårt nyhetsbrev

Vi använder cookies

På dental24.se använder vi cookies för att förbättra användarupplevelsen och optimera vår sajt. Du kan själv styra vilka cookies som får användas och kan återkalla ditt samtycke när som helst. Gör dina val nedan eller klicka på ”Godkänn alla” för att ge samtycke till samtliga syften.

För att vi ska kunna spara dina val av cookies placeras även "nödvändiga cookies" som inte kräver ditt samtycke. Se cookiepolicy här. Placeringen av cookies innebär dessutom att vi behandlar dina personuppgifter. Se integritetspolicy här.

Cookie policy

Ditt samtycke gäller domänen: dental24.se
Cookiepolicyn uppdaterades senast: 2023-06-28

Integritetspolicy

Visa de cookies som används på vår hemsida

Nödvändiga cookies behövs för att för att webbplatsens grundläggande funktioner ska fungera korrekt och för att vi ska kunna spara ditt val av cookies.

  • cookies_set

    Syfte: Sparar besökarens val av cookies.
    Utfärdas av: mk cookie master
    Livslängd: 1 år

    Domän: dental24.se

  • selected_cookies

    Syfte: Sparar besökarens val av cookies.
    Utfärdas av: mk cookie master
    Livslängd: 1 år

    Domän: dental24.se

Statistiska cookies hjälper webbplatsens ägare att förstå hur besökare interagerar med webbsidan genom att samla in och rapportera dessa uppgifter.

  • _ga

    Syfte: Används för att förstå hur besökaren navigerar runt på webbplatsen.
    Utfärdas av: Google Analytics
    Livslängd: 2 år

    Domän: dental24.se

  • _gat

    Syfte: Används för att läsa och filtrera förfrågningar från bots. Om Google Analytics distribueras via Google Tag Manager kommer denna cookie att heta _dc_gtm_.
    Utfärdas av: Google Analytics
    Livslängd: 1 minut

    Domän: dental24.se

  • _gid

    Syfte: Används för att förstå hur besökaren navigerar runt på webbplatsen.
    Utfärdas av: Google Analytics
    Livslängd: 1 dag

    Domän: dental24.se

  • _hjAbsoluteSessionInProgress

    Syfte: Används för att lagra unika besök.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 30 minuter

    Domän: dental24.se

  • _hjFirstSeen

    Syfte: Används för att identifiera en ny besökares första session.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: Session

    Domän: dental24.se

  • _hjid

    Syfte: Används för att lagra ett unikt användar-ID.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 1 år

    Domän: dental24.se

  • _hjIncludedInPageviewSample

    Syfte: Används för att kontrollera om besökaren ingår i datasamplingen som definieras av webbplatsens dagliga sidvisningsgräns.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 30 minuter

    Domän: dental24.se

  • _hjIncludedInSessionSample

    Syfte: Används för att kontrollera om besökaren ingår i datasamplingen som definieras av webbplatsens dagliga sessionsgräns.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 30 minuter

    Domän: dental24.se

  • _hjSession{site_id}

    Syfte: En cookie som innehåller aktuell sessionsdata.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 30 minuter

    Domän: dental24.se

  • _hjSessionUser{site_id}

    Syfte: Används för att lagra ett unikt användar-ID.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 1 år

    Domän: dental24.se

  • _hjTLDTest

    Syfte: Används för att kontrollera om cookies kan laddas på webbplatsen och tas bort kort därefter.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: Session

    Domän: dental24.se

På webbplatsen dental24.se använder vi så kallade cookies för att analysera hur vår hemsida används i syfte att optimera och förbättra hemsidan. Du väljer själv om du vill ge samtycke till vårt användande av cookies och kan när som helst förhindra eller ändra användandet av cookies genom att klicka här.

Dental24 ansvarar för placering av cookies på hemsidan och är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter som samlas in av dessa. För mer information om vår behandling av dina personuppgifter, se vår integritetspolicy.

Vad är cookies?

En cookie är en liten textfil som placeras på din enhet (dator/mobil/surfplatta som har tillgång till internetuppkoppling) av hemsidan du besöker – om du ger samtycke till detta. Cookien kan till exempel känna igenom dig som användare när du besöker vår webbplats och gör det möjligt att komma ihåg viktig information som gör ditt besök bekvämare och ger en förbättrad användarupplevelse. Cookies är så kallade passiva filer som inte kan sprida farlig programvara eller virus på din mobila enhet eller dator.

Det finns två typer av cookies, permanenta cookies och sessionscookies. På dental24.se använder vi både permanenta cookies och sessionscookies. Permanenta cookies sparas som en fil på datorn under en viss tid tills servern som placerat dem, eller du som besökare väljer att radera dem. Sessionscookies lagras temporärt när du som besökare är inne på hemsidan och försvinner när du stänger din webbläsare.

Cookies kan även delas upp i förstahandscookies och trejdeparscookies. Förstahandscookies placeras av hemsidan du besöker medan tredjepartscookies placeras av en annan webbplats. På dental24.se använder vi både förstahandscookies och tredjepartscookies.

Hur du undviker cookies

När du besöker vår webbplats kan du neka till alla eller vissa typer av cookies. Du kan även återkalla eller ändra ditt samtycke när som helst genom att klicka här.

Du kan även blockera cookies genom att ändra inställningarna i din webbläsare. Då kommer din webbläsare automatiskt neka till cookies eller informera dig när en hemsida begär att få lagra cookies.

Efter ditt besök kan du granska och radera de permanenta cookies som har lagrats i din webbläsare. I listan nedan ser du namnet på de cookies dental24.se sparar så att du enkelt kan identifiera dem.

Här hittar du mer information om hur du hanterar cookies i din webbläsare:

Cookies som används av tredje part

På dental24.se kan det finnas innehåll som bäddas in från YouTube. YouTube placerar cookies i din webbläsare när du besöker youtube.com eller när du trycker på inbäddat innehåll från YouTube som finns på vår hemsida. Dental24 kan inte styra över dessa cookies eller de personuppgifter och information som kan komma att samlas in. Dental24 använder inte de tjänster för riktad marknadsföring som erbjuds av YouTube. Därmed behöver du som användare kontrollera YouTubes hemsida för att få ytterligare information om hur de hanterar cookies, vilken information de samlar in och hur du kan ta bort eventuella tredjepartscookies.

Cookies som används på dental24.se

Nödvändiga cookies behövs för att för att webbplatsens grundläggande funktioner ska fungera korrekt och för att vi ska kunna spara ditt val av cookies.

  • cookies_set

    Syfte: Sparar besökarens val av cookies.
    Utfärdas av: mk cookie master
    Livslängd: 1 år

    Domän: dental24.se

  • selected_cookies

    Syfte: Sparar besökarens val av cookies.
    Utfärdas av: mk cookie master
    Livslängd: 1 år

    Domän: dental24.se

Statistiska cookies hjälper webbplatsens ägare att förstå hur besökare interagerar med webbsidan genom att samla in och rapportera dessa uppgifter.

  • _ga

    Syfte: Används för att förstå hur besökaren navigerar runt på webbplatsen.
    Utfärdas av: Google Analytics
    Livslängd: 2 år

    Domän: dental24.se

  • _gat

    Syfte: Används för att läsa och filtrera förfrågningar från bots. Om Google Analytics distribueras via Google Tag Manager kommer denna cookie att heta _dc_gtm_.
    Utfärdas av: Google Analytics
    Livslängd: 1 minut

    Domän: dental24.se

  • _gid

    Syfte: Används för att förstå hur besökaren navigerar runt på webbplatsen.
    Utfärdas av: Google Analytics
    Livslängd: 1 dag

    Domän: dental24.se

  • _hjAbsoluteSessionInProgress

    Syfte: Används för att lagra unika besök.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 30 minuter

    Domän: dental24.se

  • _hjFirstSeen

    Syfte: Används för att identifiera en ny besökares första session.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: Session

    Domän: dental24.se

  • _hjid

    Syfte: Används för att lagra ett unikt användar-ID.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 1 år

    Domän: dental24.se

  • _hjIncludedInPageviewSample

    Syfte: Används för att kontrollera om besökaren ingår i datasamplingen som definieras av webbplatsens dagliga sidvisningsgräns.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 30 minuter

    Domän: dental24.se

  • _hjIncludedInSessionSample

    Syfte: Används för att kontrollera om besökaren ingår i datasamplingen som definieras av webbplatsens dagliga sessionsgräns.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 30 minuter

    Domän: dental24.se

  • _hjSession{site_id}

    Syfte: En cookie som innehåller aktuell sessionsdata.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 30 minuter

    Domän: dental24.se

  • _hjSessionUser{site_id}

    Syfte: Används för att lagra ett unikt användar-ID.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 1 år

    Domän: dental24.se

  • _hjTLDTest

    Syfte: Används för att kontrollera om cookies kan laddas på webbplatsen och tas bort kort därefter.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: Session

    Domän: dental24.se

Dental24.se är ett webbforum, så kallad community, på internet som är fri att ta del av för alla besökare.

Dental24 innehar sedan oktober 2018 utgivningsbevis utfärdat av Myndigheten för Press, Radio och TV. Ett utgivningsbevis innebär att reglerna om personuppgiftsbehandling (GDPR) inte gäller i den mån det skulle inkräkta på den grundlagsskyddade rätten till yttrandefrihet.

Vi använder s.k. cookies för att underlätta och förbättra användarupplevelsen på webbplatsen Dental24.se.
För mer information om cookies se här >>

Vi distribuerar regelbundet ett redaktionellt nyhetsbrev utan reklam till våra prenumeranter utan kostnad. För att möjliggöra distribution lagrar vi respektive mejladress i vårt mejl/prenumerationsprogram MailChimp. Vid varje utskick finns möjlighet att avanmäla sig från nyhetsbrevet.

Vi tillhandahåller inte prenumeranternas mejladresser till tredje part. Adresserna används endast för publicering av nyhetsbrevet i WordPress och distribution via MailChimp.

Övriga person/företagsuppgifter används endast för vår egen administration (t.ex. fakturering i FortNox samt Salesforce CRM).

Dental24 använder sig inte av lagrad information för att automatiskt följa upp eller med hjälp av algoritmer återkoppla besök gjorda på Dental24.se (s.k. programmatic marketing eller re-targeting).

Huvudansvarig utgivare och ansvarig för företagets lagrade information är Per Capita AB genom dess VD och ägare Per Ahlberg.

Önskas ytterligare information om eller annullering av lagrade personuppgifter kontakta per.ahlberg@percapita.se.

Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras löpande.
(Senast uppdaterad 19 oktober 2021)

Dental24.se/Per Capita AB, org.nr 556763-9785