Artikeln är gjord i samarbete med en av Dental24s samarbetspartners.
Smidigare betalningsflöde för tandvården – med en integrerad lösning
Effektivitet, enkelhet och en sömlös upplevelse – det är nyckelfaktorer för dagens tandvårdskliniker. Med Dentechs betalsystem Paytient, nu fullt integrerat i Muntras journalsystem, får klinikerna ett kraftfullt verktyg för att effektivisera betalningsflödet och skapa en bättre patientresa. När bokning, bekräftelse och betalning hänger ihop blir både arbetsdagen och patientupplevelsen smidigare.
Minskad administration och ökad kontroll
Sebastian Englund
För kliniker är betalningsflödet en viktig del av helhetsupplevelsen – men ofta också en källa till onödig administration. Med Paytient automatiseras viktiga steg som bokningsbekräftelser och betalningspåminnelser, vilket sparar tid och minskar risken för uteblivna besök.
”Paytient är byggt för att minska onödig administration. För kliniken innebär det bara ett knapptryck – för patienten en smidigare betalning”, säger Sebastian Englund, VD på Dentech.
Flera kliniker som börjat använda Paytient har sett uteblivna besök minska med upp till 20 %, tack vare det automatiserade betalningsflödet online.
Sömlös integration för klinikens vardag
En av de viktigaste aspekterna i utvecklingen av Paytient har varit att säkerställa att lösningen inte blir ytterligare ett system att hantera – utan en naturlig del av det dagliga arbetet i Muntra.
”När vi byggde Paytient var målet att integrationen skulle vara så självklar att användarna knappt märker den. Allt ska flyta på utan extra moment eller nya gränssnitt,” säger Mattias Avelin, CTO på Dentech.
Paytient är direkt integrerad i Muntras journalsystem och aktiveras enkelt, utan krångliga installationer eller separata inloggningar. Resultatet är ett enhetligt arbetsflöde där betalning och bokning blir en naturlig del av patienthanteringen.
Stärkt patientupplevelse och mindre friktion
För patienten innebär Paytient en tydlig, trygg och smidig resa – från bokning till betalning. Redan vid bokningstillfället är det tydligt hur betalningen kommer att gå till, och det digitala bekräftelseflödet skapar förtroende inför besöket.
Paytient är designat utifrån ett tydligt mönster i både studier och egen data från över 100 000 bokningar: ju smidigare flöde, desto mer engagerad blir patienten. Därför erbjuds betalning i direkt anslutning till bokningen – ett effektivt sätt att minska friktion och öka sannolikheten att patienten faktiskt dyker upp.
”När bokning och betalning hänger ihop ser vi att fler patienter fullföljer sina tider – vissa kliniker har minskat sina uteblivanden med över 30 %. Vi bygger för en vardag där tekniken hjälper– och sätter en ny standard för hur betalning och patientkommunikation fungerar i tandvården,” avslutar Sebastian Englund.
För kliniken innebär Paytient mindre administration, färre uteblivanden och ett mer enhetligt arbetsflöde.
Om Dentech
Dentech är den digitala bryggan mellan tandvård och patient. Med Paytient och kopplad onlinebokning skapar Dentech ett komplett digitalt arbetsflöde för klinikerna och hjälper dem erbjuda marknadens bästa patientresa.
