Toppbetyg för tandläkarkedjor på Trustpilot; manipulation eller bra vård?

En dansk kedja har på Trustpilot erhållit betyget fem stjärnor från 90 % av sina patienter. Är det höga betyget ett resultat av god vård, eller har patienterna manipulerats till höga betyg?

Företrädare för kedjan i reportaget uttalar att ett huvudtema i driften är att optimera patientupplevelsen med att exempelvis sända blommor och pengarna tillbaka om patienten inte är helt nöjd med behandlingen. Tandläkarkedjans VD menar att företaget driver strategin att patienten alltid har rätt och arbetar under devisen, ” Glöm din yrkesstolthet eftersom den nöjda patienten är din bästa ambassadör”.

Relaterat:

Källa: Tandlægebladet.dk

Källa: Dental24