Kommunikation i tandvården

Kursen är upplagd på tre tillfällen – med en veckas mellanrum – deltagarna arbetar med reflektion och kommunikationsträning enskilt eller i grupp under mellantiden.
Kurstid i grupp online 6 timmar plus egenträning motsvarande 6 timmar, sammanlagt 12 kurstimmar.

Innehåll:

• Var står vi idag – vi diskuterar följande tre frågor:
  
• Vilka utmaningar möter ni på er klinik?
  
• Vilka styrkor har ni – när fungerar allt?
  
• Vilka strategier har ni i besvärliga situationer?

Metodik: Inte VAD vi säger utan HUR

• Informationsteknik vid patientrådgivning
  
• Att motivera till förändring för en bättre munhälsa
  
• Att göra patienten delaktig i beslut om terapi, behandling och uppföljning
  
• Hur når vi fram sista biten till patienterna? 
  
• När patienten blir din viktigaste medarbetare
  
• Att arbeta hälsofrämjande – vad innebär det?

Hur bemöter vi kliniska dilemman – patientfall och erfarenheter

• Curling – som förälder och behandlare – var går gränsen för vårt ansvar?
  
• Den rädda patienten som behöver trygghet samtidigt som vi har ont om tid – hur får vi ihop det?
  
• Att informera så att det går fram även i stressade situationer – med rätt teknik
• Att hantera klagomål
• Att ta vara på den besvärliga patienten
• Att arbeta långsiktigt för en hållbar patientrelation och ett hälsofrämjande arbetsliv.

Målsättningen med kursen är att deltagarna ska få med sig konkret informationsteknik och samtalsverktyg att direkt omsätta i patientverksamheten.

Litteratur: Kommunikation för en hälsofrämjande tandvård. Gothia fortbildning 2021

Kostnad – hör av er för offert – karinsjogren@telia.com