Uppföljning: Kompatibla produkter fortsatt ett stort problem i tandvården

I oktober 2024 uppmärksammade Dental24 det stora utbudet av produkter som marknadsförs som kompatibla med kända märken. En tillverkare av originalprodukter hävdade att det rörde sig om vilseledande marknadsföring. Kompatibla produkter är inte godkända av företagen som tillverkar originalprodukterna, och är generellt av sämre kvalitet.

Situationen har inte förändrats, säger Max Svenburg, General Manager på EMS Nordic AB. Utbudet av ”kompatibla produkter” eller private labels – som de också kallas – har inte minskat. De är billigare, men sämre och mer riskabla att använda. Det dyker ständigt upp nya fall, där private labels smugit sig in i upphandlingar. Det brukar uppdagas när produkterna fallerar och kunden vill ha support.

– Det här är en utveckling som fortsätter, säger Max Svenburg.

– Det är ganska ofta olika incidenter med de här produkterna. Lika ofta som det tillkommer nya situationer där det här används eller kommer in i upphandlingar, lika ofta så faller man tillbaka och inser att det helt enkelt inte håller.

Produkterna återfinns hos flera depåer. Inget tyder på att depåerna minskat sin marknadsföring av dem eller ämnar plocka bort dem ur sortimentet.

– Så skulle jag vilja säga att i princip samtliga distributörer –  och även de mindre – börjar hitta vägar framåt till det vi kallar private label-produkter.

Det finns både större och mindre nya private label-varumärken. Förmodligen tillverkas de ofta av samma företag eller i samma fabriker, tror Svenburg.

– Det är nog en ostoppbar utveckling, skulle jag säga.

– De vill ju äga affären och äga hela marginalen. Det kan man ju ha synpunkter på såklart. Från ett affärsperspektiv så är det ju fullt förståeligt. Vi ser samma utveckling inom andra tillverkningsbranscher. Men här pratar vi om medicintekniska produkter som har helt andra funktioner och krav på sig.

Originaltillverkare missgynnas av att plagiaten använder ett forskningsdrivet företag och dess varumärken som lockbeten. Plagiaten konverterar skyddet till en kopia under den falska premissen att kvaliteten är identisk.

– Det är ju där som de stora problemen blir. Sedan upptäcker kunden att… Ja, det var billigare men det var det var. Det var inte mycket mer än så.

Regioners och kedjors inköpare är pressade att hitta lägre priser, och tror att de får en likvärdig produkt. Många inser inte att tandläkare som använder produkterna, riskerar att bli ersättningsskyldiga om produkterna framkallar skada.

– Ja, de blir överraskade. Vi har flera fall där vi har påtalat ansvarssidan. Vid ett tillfälle blev en tandläkare helt ursinnig, och skulle ta upp det här med regionledningen.

Ofta tillhandahåller arbetsgivare material och utrustning, utan att informera behandlarna om att när de använder produkten så är det under deras legitimation.

– Det är klinikern som går i god för att det här är en fungerande lösning som inte orsakar skada på patienten. Men när det blir klart för behandlaren så är det klart att det väcker irritation och anledning att ta det vidare. Jag tror inte behandlare har någon aning om det här. Framför allt inte inom offentlig tandvård eller i de större kedjorna.

Tillverkare: Kompatibla produkter är farliga piratkopior med låg kvalitet >>